Retouren

Zoals in de algemene voorwaarden beschreven, hanteert vdkspas.nl de bij wet vastgestelde herroepingsrechts van 14 dagen. Het retourneren van de producten is voor de consument zijn rekening.

Het 14-dagen herroepingsrecht is enkel van toepassing indien:

Het product online is besteld.
Het geen maatwerk product betreft.
Het product wordt geretourneerd inclusief alle geleverde toebehoren.
Het product zich nog in originele staat/verpakking bevind.

Indien u een product wilt retourneren, raden we aan om eerst contact op te nemen.

 

Zo pak je het aan !

• Stuur ons een e-mail (info@vdkspas.nl) met de retouraanvraag
• Binnen 24 uur ontvang je van ons een bevestigingsmail met retourinstructies
• Stuur vervolgens je pakket naar ons op
• Wij storten vervolgens je aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst goederen retour

Aankoopbedrag retour
We gaan er vanuit dat het artikel in originele staat en verpakking bij ons binnenkomt. Wij zorgen ervoor dat binnen 5 werkdagen na ontvangst goederen je aankoopbedrag wordt teruggestort.

 

Artikelen die helaas niet retour kunnen

Het zijn er niet veel maar er zijn artikelen in ons assortiment die niet retour gestuurd kunnen worden.

• Waardebonnen
• Maatwerkproducten (die wij speciaal voor jou hebben gemaakt zoals covers)
• Beschadigde artikelen
• Artikelen met duidelijke gebruikssporen die 100% functioneren
• Montage-artikelen die zijn geïnstalleerd op locatie
• Bederfelijke chloor houdende producten of hygiëne producten zoals filters waarbij de verzegeling/verpakking is verbroken